Versand- und Lieferzeiten

 

 

Für den Versand der Bestellung kann eine maximale Verzögerung von 72 Stunden nach der Registrierung der Bestellung erforderlich sein. Das bestellte Produkt wird von unserem üblichen Spediteur versendet. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich unsere Lieferzeiten aufgrund der aktuellen Situation außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern können.

 

 

Während https://www.sneakers-academy.com seiner Lieferverpflichtung nachkommen kann, hat der Kunde sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind. Es muss insbesondere die Postanschrift (Hausnummer, Straßen- oder Ortsname, Postleitzahl, Gemeinde, Region, Land), den Vor- und Nachnamen des Empfängers sowie dessen Telefonnummer enthalten.

 

https://www.sneakers-academy.com ist gemäß Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes für etwaige Vertragswidrigkeiten während der Lieferung verantwortlich.

 

Der Käufer muss die Konformität des gelieferten Pakets bei Erhalt überprüfen. Er hat das Recht, die Lieferung zu verweigern, wenn sie offensichtlich nicht vertragsgemäß ist. Für den Fall, dass das Paket oder sein Inhalt beschädigt erscheint, müssen Sie beim Spediteur eine schriftliche Reservierung vornehmen.

 

 

Widerruf und Umtausch/Rückgabe

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Für den Fall, dass der Käufer seine Bestellung stornieren möchte, muss er sich zunächst spätestens 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an den Kundendienst unter der folgenden Adresse wenden: sneakers.academy.help@gmail.com. Eine Stornierung der Bestellung außerhalb dieser Fristen wird nicht berücksichtigt.

 

Wenn der Kunde das Produkt zurückgeben möchte:

 

Der Kunde muss den Grund seiner Rücksendung, die Artikelreferenz und die Bestellnummer angeben. In jedem Fall hat der Käufer ab Lieferung 14 Werktage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung der gesamten oder eines Teils seiner Bestellung zu beantragen. Das Recht des Käufers auf Rückerstattung oder Umtausch gilt nur für Artikel, die in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Darüber hinaus sind unverpackte und gebrauchte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Im Falle eines Antrags auf Rückerstattung eines Artikels, für den kostenlose oder ermäßigte Versandkosten gelten, werden die Versandkosten zum aktuellen Preis vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Im Falle einer Rückerstattung erhält der Kunde den fälligen Betrag per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware auf https://www.sneakers-academy.com  zurückerstattet.

 

 

RÜCKGABEVERFAHREN – Frankreich

Wenn Ihre Bestellung in Frankreich geliefert wurde, müssen Sie nichts bezahlen: https://www.sneakers-academy.com bietet Ihnen Ihre Rücksendung an! Senden Sie uns Ihren Rücksendeantrag einfach innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an sneakers.academy.help@gmail.com. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit der Vorgehensweise. Wir laden Sie ein, es sorgfältig zu lesen.

 

 

 

RÜCKGABEVERFAHREN – IM AUSLAND

Wenn Ihre Bestellung außerhalb Frankreichs geliefert wurde, tragen Sie die Rücksendekosten. Senden Sie uns einfach Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an sneakers.academy.help@gmail.com. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit der Vorgehensweise. Wir laden Sie ein, es sorgfältig zu lesen.

 

RÜCKGABESTATUS

• Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, und zwar innerhalb von maximal 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei unserem Team. Im Falle eines Umtauschs kann es ab dem Datum, an dem unser Team Ihre Rücksendung erhält, bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihr neues Paar versendet wird.

 

• Wenn Ihre Rücksendung abgelehnt wird, werden Sie innerhalb von maximal 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei unserem Team per E-Mail oder Telefon darüber informiert. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt auf Ihre Kosten an die Adresse Ihrer Wahl zurücksenden zu lassen.