Verzending en levertijden

 

 

Er kan een vertraging van maximaal 72 uur na registratie van de bestelling nodig zijn voordat de bestelling wordt verzonden. Het bestelde product wordt verzonden door onze gebruikelijke vervoerder. Houd er echter rekening mee dat onze levertijden langer kunnen zijn vanwege de huidige situatie buiten onze invloedssfeer.

 

 

Hoewel https://www.sneakers-academy.com aan zijn leveringsplicht kan voldoen, dient de klant ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie juist en volledig is. Het moet met name het postadres (straatnummer, naam van de straat of plaats, postcode, gemeente, regio, land), de voor- en achternaam van de ontvanger en zijn telefoonnummer bevatten.

 

https://www.sneakers-academy.com is verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat tijdens de levering in overeenstemming met artikel L211-5 van de Consumentenwet.

 

De koper moet bij ontvangst de conformiteit van het geleverde pakket controleren. Hij heeft het recht de levering te weigeren indien deze kennelijk niet aan de overeenkomst beantwoordt. In het geval dat het pakket of de inhoud ervan beschadigd lijkt, moet u schriftelijk een reservering maken bij de vervoerder.

 

 

Herroeping en ruilen/retourneren

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

In het geval dat de koper zijn bestelling wil annuleren, moet hij uiterlijk 48 uur na het plaatsen van de bestelling eerst contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres sneakers.academy.help@gmail.com Met annulering van de bestelling na deze termijnen wordt geen rekening gehouden.

 

Als de klant het product wil retourneren:

 

De klant moet de reden van retourzending, de artikelreferentie en het bestelnummer vermelden. In ieder geval heeft de koper vanaf de levering 14 werkdagen de tijd om een ​​omruiling of terugbetaling van de gehele of een deel van zijn bestelling aan te vragen. Het recht van de koper op terugbetaling of omruiling geldt alleen voor artikelen die in de originele verpakking worden geretourneerd. Bovendien worden onverpakte en gebruikte artikelen niet gerestitueerd.

 

In het geval van een verzoek om terugbetaling van een artikel waarvoor gratis of gereduceerde verzendkosten gelden, worden de verzendkosten tegen de huidige prijs van het restitutiebedrag afgetrokken. In geval van terugbetaling ontvangt de klant het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen op https://www.sneakers-academy.com per bankoverschrijving terug. 

 

 

RETOURPROCEDURE - Frankrijk

Als uw bestelling in Frankrijk is afgeleverd, hoeft u niets te betalen: https://www.sneakers-academy.com biedt u uw retourzending aan! Stuur ons eenvoudig uw retourverzoek binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling per e-mail naar sneakers.academy.help@gmail.com. Na uw aanvraag ontvangt u een e-mail met de te volgen procedure. Wij nodigen u uit om het aandachtig te lezen.

 

 

 

RETOURPROCEDURE – IN HET BUITENLAND

Als uw bestelling buiten Frankrijk is afgeleverd, draagt ​​u de retourkosten. Stuur ons eenvoudig uw retourverzoek binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling door een e-mail te sturen naar sneakers.academy.help@gmail.com. Na uw verzoek ontvangt u een e-mail met de te volgen procedure. Wij nodigen u uit om het aandachtig te lezen.

 

RETOURSTATUS

• Als uw retourzending wordt geaccepteerd, vindt de terugbetaling automatisch plaats via de bij de bestelling gebruikte betaalmethode, binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van uw retourzending door ons team. In het geval van een ruil kan het tot 10 werkdagen duren vanaf de datum waarop ons team uw retourzending ontvangt voordat uw nieuwe paar wordt verzonden.

 

• Indien uw retourzending wordt geweigerd, wordt u binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van uw retourzending door ons team hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld. U heeft dan de mogelijkheid om uw product op uw kosten te laten retourneren naar het adres van uw keuze.