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Politique de remboursement et retour

Frais de Restockage

Aucun frais de restockage ne vous sera facturé. Tous les frais liés au retour de vos articles sont entièrement pris en charge par nos soins, sans aucun coût supplémentaire pour vous.

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Frais de Retour

Nous couvrons l'intégralité des frais de retour. Vous n’aurez rien à payer si vous souhaitez retourner un produit.

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Conditions de Retour

  • Les retours sont acceptés pour tous les produits, qu’ils soient défectueux ou non.

  • Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, même si celui-ci a été ouvert et refermé.

  • Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

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Comment Retourner un Produit ?

  1. Contactez-nous par e-mail à : sneakers.academy.help@gmail.com.

  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions détaillées.

  3. Imprimez l’étiquette de retour et suivez les étapes indiquées pour renvoyer l’article.

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Remboursements

Après réception de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

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Échanges

Pour échanger un produit (changement de taille ou de modèle) :

  1. Suivez les mêmes étapes de retour que mentionnées ci-dessus.

  2. Une fois le colis reçu, nous expédierons le produit souhaité à l’adresse utilisée lors de votre commande initiale.

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Problèmes lors de la Réception de votre Commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

  • Contactez-nous immédiatement à sneakers.academy.help@gmail.com.

  • Nous vous proposerons une solution rapide, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement intégral.

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Coordonnées

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