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Conditions générales de vente

Préambule

Le site https://www.sneakers-academy.com/ est édité par SNK CREATIVE LTD, une société dont le siège social est situé à Flat 11 Ripleys Yard, 62 Turners Hill, Hertfordshire, Royaume-Uni, EN8 8LQ.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre SNK CREATIVE LTD et les clients du site https://www.sneakers-academy.com/.

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Définitions

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Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objectif de définir les modalités de vente des produits par SNK CREATIVE LTD à ses clients.

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Passation de commande

Les commandes se font directement via le formulaire de commande disponible sur le site https://www.sneakers-academy.com/. Le client doit fournir les informations suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Informations de paiement ;

  • Informations de livraison.

La commande est validée lorsque le client clique sur le bouton "Valider la commande".

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Confirmation de commande

Une fois la commande validée, SNK CREATIVE LTD envoie un e-mail de confirmation au client.

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Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). SNK CREATIVE LTD se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

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Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine.

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Paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard, AMEX et Maestro.

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

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Livraison

Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 2 jours ouvrables, et les délais de livraison varient de 9 à 12 jours ouvrables. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Pour plus d'informations, consultez la page des politiques d'expédition et de livraison.

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Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont pris en charge par SNK CREATIVE LTD.

Pour plus d'informations, consultez la politique de remboursement et de retour.

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Remboursement

Une fois les produits retournés, SNK CREATIVE LTD rembourse le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande.

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Modification des CGV

SNK CREATIVE LTD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles dispositions prennent effet dès leur publication sur le site.

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Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

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Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter SNK CREATIVE LTD via les coordonnées suivantes :

  • Adresse : Flat 11 Ripleys Yard, 62 Turners Hill, Hertfordshire, Royaume-Uni, EN8 8LQ

  • Téléphone : 07 56 90 48 39

  • E-mail : sneakers.academy.help@gmail.com

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Médiation et règlement des litiges

En cas de différend, le client est invité à contacter SNK CREATIVE LTD pour une résolution amiable par e-mail ou téléphone.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à la médiation auprès de SAS Médiation Solution :

La demande doit inclure les éléments suivants :

  1. Les coordonnées complètes du client ;

  2. Les informations de SNK CREATIVE LTD (nom et adresse) ;

  3. Un résumé des faits et des attentes ;

  4. Une copie de la réclamation préalable ;

  5. Tout document pertinent (facture, bon de commande, justificatifs).

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Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible via ce lien : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

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