top of page

Política de reembolso y devolución

Tarifas de reposición

No se le cobrará ninguna tarifa de reposición. Todos los costos asociados con la devolución de sus artículos están cubiertos por nosotros, sin costo adicional para usted.

​

Tarifas de devolución

Nos hacemos cargo de todos los gastos de envío de la devolución. No tendrás que pagar nada si deseas devolver un producto.

​

Condiciones de devolución

  • Se aceptan devoluciones de todos los productos, ya sean defectuosos o no.

  • Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluso si ha sido abierto y resellado.

  • Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

​

¿Cómo devolver un producto?

  1. Contáctanos por correo electrónico a: shipping.sneakers.academy@gmail.com

  2. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga e instrucciones detalladas.

  3. Imprima la etiqueta de devolución y siga los pasos proporcionados para devolver el artículo.

​

Reembolsos

Después de recibir el artículo devuelto, le reembolsaremos su método de pago original dentro de los 14 días al método de pago original utilizado al realizar el pedido. 

​

Intercambios

Para cambiar un producto (cambio de talla o modelo):

  1. Siga los mismos pasos de devolución mencionados anteriormente.

  2. Una vez recibido el paquete, enviaremos el producto deseado a la dirección utilizada en su pedido inicial.

​

Problemas para recibir su pedido

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto:

​

Datos de contacto

bottom of page