Tiempos de envío y entrega

 

 

Puede ser necesario un retraso máximo de 72 horas después del registro del pedido para que el pedido sea enviado. El producto solicitado será enviado por nuestro transportista habitual. Tenga en cuenta, sin embargo, que nuestros plazos de entrega pueden ser más largos debido a la situación actual fuera de nuestra esfera de influencia.

 

 

Si bien https://www.sneakers-academy.com puede cumplir con su obligación de entrega, el cliente debe asegurarse de que la información proporcionada sea correcta y completa. En particular, deberá contener la dirección postal (número de calle, nombre de la calle o lugar, código postal, municipio, región, país), el nombre y apellido del destinatario, así como su número de teléfono.

 

https://www.sneakers-academy.com es responsable de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega de conformidad con el artículo L211-5 del Código del Consumidor.

 

El comprador deberá comprobar la conformidad del paquete entregado al recibirlo. Tiene derecho a rechazar la entrega si manifiestamente no se ajusta al contrato. En caso de que el paquete o su contenido parezcan dañados, deberá realizar reservas por escrito con el transportista.

 

 

Revocación y cambio/devolución

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En caso de que el comprador desee cancelar su pedido, deberá contactar primero con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección sneakers.academy.help@gmail.com a más tardar 48 horas después de realizar el pedido. No se tendrá en cuenta la cancelación del pedido fuera de estos plazos.

 

Si el cliente desea devolver el producto:

 

El cliente deberá indicar el motivo de su devolución, la referencia del artículo y el número de pedido. En cualquier caso, el comprador dispone de 14 días laborables desde la entrega para solicitar el cambio o la devolución de todo o parte de su pedido. El derecho del comprador a un reembolso o cambio solo se aplica a los artículos devueltos en su embalaje original. Además, los artículos usados ​​y sin empaquetar no son reembolsables.

 

En el caso de una solicitud de reembolso de un artículo que se haya beneficiado de gastos de envío gratuitos o reducidos, los gastos de envío al precio actual se deducirán del importe del reembolso. En caso de reembolso, se reembolsará al cliente el importe adeudado mediante transferencia bancaria dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía en https://www.sneakers-academy.com 

 

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN - Francia

Si tu pedido fue entregado en Francia, no tienes que pagar nada: ¡https://www.sneakers-academy.com te ofrecerá tu devolución! Simplemente envíenos su solicitud de devolución dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su pedido por correo electrónico a sneakers.academy.help@gmail.com. Luego de tu solicitud, recibirás un correo electrónico con el procedimiento a seguir. Te invitamos a leerlo atentamente.

 

 

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN – EN EL EXTRANJERO

Si su pedido fue entregado fuera de Francia, usted correrá con los gastos de devolución. Simplemente envíanos tu solicitud de devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido enviando un correo electrónico a sneakers.academy.help@gmail.com. Luego de tu solicitud, recibirás un correo electrónico con el procedimiento a seguir. Te invitamos a leerlo atentamente.

 

ESTADO DE DEVOLUCIÓN

• Si se acepta su devolución, el reembolso se realizará automáticamente en el método de pago utilizado al realizar el pedido, en un plazo máximo de 7 días después de la recepción de su devolución por parte de nuestro equipo. En el caso de un cambio, pueden pasar hasta 10 días hábiles a partir de la fecha en que nuestro equipo reciba su devolución para que se envíe su nuevo par.

 

• Si su devolución es rechazada, se le informará por correo electrónico o por teléfono en un plazo máximo de 7 días después de la recepción de su devolución por parte de nuestro equipo. Luego tiene la opción de que su producto se devuelva a la dirección de su elección a su cargo.