Política de privacidad:

- Como usuario de los servicios de https://www.sneakers-academy.com, puedes editar tus datos personales en tu cuenta de cliente
- Si deseas eliminar tu cuenta de cliente (esta acción es irreversible, perderás el acceso a tu pedido) historial, sus puntos de fidelidad, sus códigos promocionales, pero es posible crear una nueva cuenta de cliente) contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

 

 

Esta página describe los principios mediante los cuales  https://www.sneakers-academy.com  recopila diferentes tipos de datos sobre sus clientes. Los elementos descritos en esta página se explican detalladamente en la política de protección de datos en  https://www.sneakers-academy.com  .

 

Esta página también describe las obligaciones respecto a la política de seguridad y protección de datos  de https://www.sneakers-academy.com

Para evitar interpretaciones inexactas, aquí hay algunos elementos para comprender los términos utilizados:

Dato Personal: Se considera “persona física identificable” toda información que se relacione con una persona física identificada o identificable, persona física que puede ser identificada directa o indirectamente.

Tratamiento: cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin procedimientos automatizados y relativas a datos o conjuntos de datos personales (recopilación, registro, transmisión, almacenamiento, conservación, extracción, consulta, utilización, agregación, etc.).

 

Administrador de datos

Cualquier tratamiento de datos personales transmitidos a https://www.sneakers-academy.com está bajo la responsabilidad de SARL https://www.sneakers-academy.com- 10 rue de la Paix, Toulouse, Francia

 

¿Cómo recopilamos datos y qué son?

 

La recogida de sus datos personales se basa principalmente en su relación con el cliente: crear una cuenta de cliente en el sitio web, suscribirse al boletín informativo, navegar por nuestro sitio web, etc.

 

Esta información incluye su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información y consentimiento para marketing directo, pedido, entrega, facturación.

 

Los datos de los clientes que recopilamos nos ayudan a mejorar su experiencia de compra en Sneakers Academy Limited. personalizar y mejorar continuamente. Usamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, mantener y actualizar nuestros archivos y, por lo tanto, sus cuentas con nosotros, usted proporciona contenido como listas de deseos y opiniones de clientes y recomendaciones de productos y servicios que pueden ser de su interés.

 

 

¿Cómo gestionamos su información?

 

Tenga en cuenta que los empleados de Sneakers Academy Limited están sujetos a confidencialidad al procesar sus datos. Mantenemos la confidencialidad de sus datos y nos aseguramos de que se utilicen únicamente para fines predefinidos. Sus datos serán tratados con la finalidad de prestarle los servicios de comunicación y otros servicios contratados, desarrollo de servicios, facturación, para que podamos ofrecerle el mejor y más completo servicio posible e informarle sobre nuestros servicios. También utilizamos sus datos para comunicarnos con los clientes, por ejemplo, para enviar información sobre nuestros servicios y con fines de marketing directo.

 

 

También utilizamos datos para crear perfiles de clientes basados ​​en facturación, cantidad de uso, duración de la relación con el cliente y clasificación externa. Utilizamos tanto datos de uso agregados como datos personales para crear grupos objetivo para marketing. Procesamos los datos de nuestros clientes potenciales con fines de marketing directo. Nos esforzamos por mantener la información del cliente actualizada y correcta. Eliminamos datos obsoletos e innecesarios siempre que sea posible. Protegemos todos sus datos con derechos de acceso relacionados con tareas personales y evitamos que terceros accedan a los datos.

 

¿A dónde enviamos tus datos?

Transferimos sus datos a autoridades y otras empresas de telecomunicaciones sólo en la medida permitida por la ley y como se indica en la descripción del archivo. Si utilizamos subcontratistas, celebraremos un acuerdo de seguridad con ellos que también se aplica al uso de sus datos. También somos responsables de usted para este tipo de manipulación.

 

 

 

Política de privacidad de Sneakers Academy Limited El propósito de esta política de privacidad es describir las políticas y procedimientos que seguimos en Sneakers Academy Limited para garantizar la protección

 

Principios generales de la gestión de datos de clientes.

 

 

Sneakers Academy Limited ha definido la finalidad de la recogida, tratamiento y transferencia de datos personales en el siguiente apartado.

 

Sneakers Academy Limited solo procesa los datos de los clientes necesarios para su funcionamiento según lo definido para los fines establecidos en la descripción del archivo de registro de clientes. Intentamos no procesar datos incorrectos, incompletos o desactualizados. El procesamiento de los datos del cliente se basa generalmente en la relación relevante, la información que obtiene al utilizar el servicio o registrarse en el servicio, o su consentimiento. También podemos procesar sus datos por otros motivos, por ejemplo, a petición suya o si

 

Requerido por la ley. Sus datos pueden ser almacenados por Sneakers Academy Limited. son procesados. Aconsejamos a nuestros clientes que actualicen periódicamente su información de contacto.

 

 

Grabamos sus conversaciones con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar la transacción comercial, responder a sus solicitudes y monitorear y desarrollar la calidad de los servicios. Tenga en cuenta que, como cliente de Sneakers Academy Limited, tiene derecho a comprobar qué datos personales están almacenados en nuestros sistemas de información o si no hay datos personales disponibles en nuestro archivo. También puede optar por no utilizar sus datos de acuerdo con las leyes aplicables. La verificación se puede realizar una vez al año de forma gratuita. La solicitud de acceso a los datos debe realizarse mediante un documento firmado entre Sneakers Academy Limited y usted.

 

Recopilación, almacenamiento, recuperación y procesamiento de datos personales

 

 

Registre los datos recopilados directamente a través de los servicios de Sneakers Academy Limited

 

Formulario de contacto

 

Datos recogidos: correo electrónico y mensaje

Objetivo deseado: gestión de la relación con el cliente

Almacenamiento de datos: escritura en la base de datos.

Vida útil: 1 año

Acceso a los datos: tu servicio de atención al cliente de Sneakers Academy Limited

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: No.

 

Crear una cuenta de cliente

Información recopilada: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información y consentimiento para marketing directo, información de contacto de la empresa, nombre de la empresa, información que ha proporcionado, información de clasificación del cliente, pedido, entrega, acuerdo y facturación.

Objetivo buscado: pedido y su seguimiento - dirección - devolución - crédito

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: No.

 

 

Gestión de fidelización

Almacenamiento de datos: escritura en la base de datos.

Vida útil: vida útil del cliente.

Acceso a los datos: logística (a veces solo datos relacionados con el procesamiento y envío de su pedido) - servicios de marketing - atención al cliente

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: No.

 

Registro de datos transferidos a subcontratistas a través de los servicios de Sneakers Academy Limited

 

enviar en azul

Información del proveedor de servicios:   https://fr.sendinblue.com

Ubicación del proveedor de servicios: Francia

Destino deseado: correos electrónicos de marketing

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: No.

Carta del proveedor de servicios RGPD:   https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy

 

Facebook

Información del proveedor:   https://www.facebook.com/

Ubicación del proveedor: Estados Unidos de América

Propósito: conectarse a su cuenta de cliente en el sitio a través de su cuenta de Facebook

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: Sí

Carta de proveedores de servicios RGPD:   https://www.facebook.com/business/gdpr

 

Google analitico

Información del vendedor:   https://analytics.google.com/analytics

Ubicación del proveedor: Estados Unidos de América

Objetivo: análisis del tráfico del sitio web + remarketing

Si los datos se almacenan o procesan fuera de la UE: Sí

Carta GDPR para proveedores de servicios:   https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

 

 

 

Tratamiento de datos de identificación y localización dentro de las comunicaciones electrónicas

 

Sneakers Academy Limited trata todos los datos y mensajes generados durante la llamada como confidenciales. Nuestros empleados están sujetos al deber de confidencialidad y está prohibido el uso de mensajes u otra información confidencial. Cuando la comunicación se realiza a través de una red, siempre deja un rastro. Estos rastros de red se denominan credenciales si se pueden adjuntar a una persona. Los rastreos de red se crean, por ejemplo, durante las llamadas telefónicas, el envío de correos electrónicos y mensajes SMS y la navegación por Internet y pueden contener información sobre las personas que llaman, la ruta o enrutamiento de la conexión y el protocolo de comunicación. la transferencia de datos utilizada, el evento y los terminales utilizados o su ubicación.

 

Sneakers Academy Limited gestiona la información de identificación y ubicación de las comunicaciones y el cumplimiento de la legislación aplicable, por ejemplo, con el fin de implementar y utilizar los Servicios, facturación y desarrollo técnico. Consentimiento, Comercialización. En la medida necesaria, los datos también podrán utilizarse para facturar con otros proveedores de servicios.

 

Sneakers Academy Limited también puede procesar datos de identificación en casos de mal uso, violaciones de datos y resolución de problemas.

 

En todas las situaciones anteriores, procesamos datos de identificación y ubicación solo en la medida necesaria para realizar una tarea específica.

 

 

Uso de datos de ubicación

 

 

El método de seguimiento real mediante el cual otra persona puede rastrear la ubicación de otra persona requiere que se encuentre el consentimiento del individuo. El cliente no podrá ser localizado en absoluto si rechaza los servicios de geolocalización. Cuando transferimos información de ubicación a proveedores de servicios de ubicación, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que se haya obtenido el consentimiento de la persona a rastrear.

 

Duración del tratamiento de los datos de identificación y localización y conservación de los datos

 

Procesamos datos de identificación y ubicación durante el tiempo que sea necesario para fines de facturación, desarrollo técnico, resolución de problemas, marketing, detección de abusos o seguridad de los datos.