I principi di protezione dei dati personali:

- Come utente dei servizi https://www.sneakers-academy.com, puoi modificare i tuoi dati personali nel tuo account cliente
- Se desideri eliminare il tuo account cliente (questa azione è irreversibile, perderai l'accesso al tuo account storico degli ordini, i tuoi punti fedeltà, i tuoi codici promozionali, ma è possibile creare un nuovo account cliente) contattando il nostro servizio clienti.

 

 

Questa pagina descrive i principi in base ai quali https://www.sneakers-academy.com raccoglie diversi tipi di dati sui propri clienti. Gli elementi descritti in questa pagina sono spiegati in dettaglio nei principi di protezione dei dati di https://www.sneakers-academy.com .

 

Questa pagina descrive anche gli obblighi relativi alla politica di sicurezza e protezione dei dati di https://www.sneakers-academy.com

Onde evitare interpretazioni imprecise, ecco alcuni elementi per comprendere i termini utilizzati:

Dati personali: è considerata una “persona fisica identificabile” qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate con o senza procedure automatizzate e applicate a dati personali o insiemi di dati (raccolta, registrazione, trasmissione, conservazione, conservazione, estrazione, interrogazione, utilizzo, associazione, ecc.).

 

Titolare del trattamento

Qualsiasi trattamento dei dati personali trasmessi a https://www.sneakers-academy.com avviene sotto la responsabilità della SARL https://www.sneakers-academy.com- 10 rue de la Paix, Tolosa, Francia

 

Come raccogliamo i dati e di cosa si tratta?

 

La raccolta dei tuoi dati personali si basa principalmente sul tuo rapporto con il cliente: creazione di un account cliente sul sito, iscrizione ad una newsletter, navigazione sulle nostre pagine, ecc.

 

Questi dati includono nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, informazioni di marketing diretto e consenso, ordine, consegna, fatturazione.

 

Le informazioni sui clienti che raccogliamo ci aiutano a migliorare la tua esperienza di acquisto su Sneakers Academy Limited. personalizzare e migliorare continuamente. Utilizziamo queste informazioni per elaborare ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti e comunicare con te in merito ai tuoi ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali, mantenere e aggiornare i nostri file e quindi i tuoi account con noi, fornisci contenuti come liste dei desideri e recensioni dei clienti e consigli su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.

 

 

Come gestiamo le tue informazioni?

 

Tieni presente che i dipendenti di Sneakers Academy Limited sono vincolati alla segretezza durante l'elaborazione dei tuoi dati. Manteniamo la riservatezza dei tuoi dati e garantiamo che vengano utilizzati solo per scopi predefiniti. I tuoi dati verranno trattati al fine di fornire la comunicazione concordata e altri servizi, per sviluppare i servizi, per fatturare, per offrirti il ​​servizio migliore e più completo possibile e per informarti sui nostri servizi. Utilizziamo i tuoi dati anche per la comunicazione con i clienti, ad es. B. per inviare informazioni sui nostri servizi e per scopi di marketing diretto.

 

 

Utilizziamo i dati anche per creare profili cliente basati su fatturazione, importi di utilizzo, durata della relazione con il cliente e classificazioni esterne. Utilizziamo sia dati di utilizzo riepilogativi che dati personali per creare gruppi target per il marketing. Elaboriamo i dati dei nostri potenziali clienti per scopi di marketing diretto. Ci impegniamo a garantire che i dati dei clienti siano aggiornati e corretti. Rimuoviamo i dati obsoleti e non necessari ove possibile. Proteggiamo tutti i dati che ti riguardano con diritti di accesso personale legati alle attività e impediamo a terzi l'accesso ai dati.

 

Dove inviamo i tuoi dati?

Trasmettiamo i vostri dati alle autorità e ad altre società di telecomunicazioni solo nella misura consentita dalla legge e come specificato nella descrizione del file. Se utilizziamo subappaltatori, stipuliamo con loro un accordo di sicurezza che copre anche l'utilizzo dei vostri dati. Siamo responsabili per voi anche di questo tipo di trattamento.

 

 

 

Informativa sulla privacy di Sneakers Academy LimitedLo scopo di questa informativa sulla privacy è descrivere i principi e le pratiche che seguiamo in Sneakers Academy Limited per garantire la protezione

 

Principi generali della gestione dei dati dei clienti

 

 

Sneakers Academy Limited ha definito lo scopo della raccolta, del trattamento e del trasferimento dei dati personali nella sezione seguente.

 

Sneakers Academy Limited tratta solo i dati dei clienti necessari per il suo funzionamento, come definito per gli scopi specificati nella descrizione del file per il registro dei clienti. Ci impegniamo a non trattare dati errati, incompleti o non aggiornati. Il trattamento dei dati del cliente si basa generalmente su una relazione pertinente, sulle informazioni che ricevi quando utilizzi o ti registri a un servizio o sul tuo consenso. Potremmo trattare i tuoi dati anche per altri motivi, ad esempio su tua richiesta o se

 

Richiesto dalla legge. I tuoi dati potrebbero essere archiviati in Sneakers Academy Limited. vengono elaborati. Consigliamo ai nostri clienti di aggiornare regolarmente i propri dati di contatto.

 

 

Registriamo le tue conversazioni con il nostro team di assistenza clienti per rivedere una transazione commerciale, rispondere alle tue richieste e monitorare e sviluppare la qualità del servizio. Tieni presente che come cliente di Sneakers Academy Limited hai il diritto di verificare quali dati personali sono archiviati nei nostri sistemi informativi o che nessun dato personale è disponibile nel nostro archivio. Puoi anche rifiutare l'utilizzo dei tuoi dati in conformità con le leggi applicabili. L'ispezione può essere effettuata una volta all'anno gratuitamente. La richiesta di accesso ai dati dovrà essere effettuata mediante documento sottoscritto tra te e Sneakers Academy Limited.

 

Raccolta, conservazione, estrazione ed elaborazione dei dati personali

 

 

Registro dei dati raccolti direttamente tramite i servizi di Sneakers Academy Limited

 

Modulo di Contatto

 

Dati raccolti: email e messaggio

Obiettivo ricercato: gestione della relazione con il cliente

Conservazione dei dati: inserimento nel database

Durata di conservazione: 1 anno

Accesso ai dati: il tuo servizio di relazione con i clienti di Sneakers Academy Limited

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: No.

 

Creazione di un conto cliente

Dati raccolti: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, informazioni e consenso marketing diretto, dati di contatto dell'azienda, ragione sociale, informazioni da te fornite, informazioni sulla classificazione del cliente, ordine, consegna, contratto e fatturazione .

Obiettivo ricercato: ordine e sua tracciabilità - indirizzo - resi - accredito

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: No.

 

 

Gestione della fedeltà

Conservazione dei dati: inserimento nel database

Shelf life: vita del cliente

Accesso ai dati: logistica (a volte solo dati relativi all'elaborazione e alla spedizione del tuo ordine) - servizio di marketing - servizio clienti

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: No.

 

Registro dei dati trasmessi ai subappaltatori tramite i servizi di Sneakers Academy Limited

 

Invia in blu

Informazioni sul fornitore di servizi:  https://fr.sendinblue.com

Sede del fornitore del servizio: Francia

Obiettivo desiderato: email di marketing

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: No.

Carta GDPR del fornitore di servizi:  https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy

 

Facebook

Informazioni sul fornitore:  https://www.facebook.com/

Ubicazione del fornitore: Stati Uniti

Obiettivo: collegamento al tuo account cliente sulla pagina tramite il tuo account Facebook

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: sì

Carta GDPR del fornitore di servizi:  https://www.facebook.com/business/gdpr

 

statistiche di Google

Informazioni sul fornitore:  https://analytics.google.com/analytics

Ubicazione del fornitore: Stati Uniti

Obiettivo: analisi del traffico del sito + remarketing

Se i dati vengono archiviati o trattati al di fuori dell'UE: sì

Carta GDPR del fornitore di servizi:  https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

 

 

 

Trattamento di dati identificativi e di localizzazione nell'ambito delle comunicazioni elettroniche

 

Sneakers Academy Limited tratta tutti i dati e i messaggi generati durante la chiamata in modo confidenziale. I nostri dipendenti sono vincolati all'obbligo di riservatezza ed è vietato l'uso di messaggi o altre informazioni riservate. Quando la comunicazione avviene in rete lascia sempre una traccia. Queste tracce di rete vengono chiamate credenziali quando possono essere collegate a una persona. Le tracce di rete vengono create, ad esempio, durante le telefonate, l'invio di messaggi di posta elettronica e SMS e la navigazione in Internet e possono contenere informazioni su chiamanti, percorso o instradamento della connessione, protocollo di comunicazione. trasferimento dati utilizzato, l'evento e i terminali utilizzati o la loro ubicazione.

 

Sneakers Academy Limited gestisce l'identificazione delle comunicazioni e le informazioni sulla posizione e il rispetto della legislazione applicabile, ad esempio ai fini dell'implementazione e dell'utilizzo dei Servizi, della fatturazione e dello sviluppo tecnico. Consenso, marketing. Nella misura necessaria, i dati possono essere utilizzati anche per la fatturazione con altri fornitori di servizi.

 

Sneakers Academy Limited potrebbe inoltre trattare dati identificativi in ​​casi di abuso, violazione dei dati e risoluzione di problemi.

 

In tutte le situazioni di cui sopra, trattiamo i dati identificativi e di localizzazione solo nella misura necessaria per svolgere un compito specifico.

 

 

Utilizzo dei dati sulla posizione

 

 

Un metodo di tracciamento effettivo mediante il quale un'altra persona può tracciare la posizione di un'altra persona richiede il consenso dell'individuo per essere localizzato. Il cliente non può essere localizzato se rifiuta i servizi di geolocalizzazione. Quando trasmettiamo informazioni sulla posizione ai fornitori di servizi di localizzazione, adottiamo misure adeguate per garantire che sia stato ottenuto il consenso dell'individuo da tracciare.

 

Durata del trattamento dei dati identificativi e di localizzazione e conservazione dei dati

 

Elaboriamo i dati di identificazione e posizione per il tempo necessario a fini di fatturazione, sviluppo tecnico, risoluzione dei problemi, marketing, rilevamento di abusi o sicurezza dei dati.