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Política de reembolso e devolução

Taxas de Reabastecimento

Não será cobrada nenhuma taxa de reposição de estoque. Todos os custos associados à devolução dos seus itens são totalmente cobertos por nós, sem custo adicional para você.

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Taxas de devolução

Nós cobrimos todos os custos de envio da devolução. Você não precisará pagar nada se desejar devolver um produto.

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Condições de devolução

  • Devoluções são aceitas para todos os produtos, com defeito ou não.

  • Os itens devolvidos devem estar na embalagem original, mesmo que ela tenha sido aberta e fechada novamente.

  • Você tem 30 dias a partir do recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução ou troca.

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Como devolver um produto?

  1. Entre em contato conosco pelo e-mail: shipping.sneakers.academy@gmail.com

  2. Enviaremos a você uma etiqueta de devolução pré-paga e instruções detalhadas.

  3. Imprima a etiqueta de devolução e siga as etapas fornecidas para devolver o item.

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Reembolsos

Após receber o item devolvido, reembolsaremos o valor pago no seu método de pagamento original em até 14 dias, de acordo com o método de pagamento original utilizado ao fazer o pedido. 

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Trocas

Para trocar um produto (troca de tamanho ou modelo):

  1. Siga os mesmos passos de retorno mencionados acima.

  2. Assim que o pacote for recebido, enviaremos o produto desejado para o endereço usado no seu pedido inicial.

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Problemas para receber seu pedido

Se você receber um item com defeito ou incorreto:

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Detalhes de contato

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