Os princípios da proteção de dados pessoais:

- Como utilizador dos serviços https://www.sneakers-academy.com, poderá modificar os seus dados pessoais na sua conta de cliente
- Se desejar eliminar a sua conta de cliente (esta acção é irreversível, perderá o acesso à sua conta de cliente). histórico de pedidos, seus pontos de fidelidade, seus códigos promocionais, mas é possível criar uma nova conta de cliente) entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.

 

 

Esta página descreve os princípios pelos quais https://www.sneakers-academy.com coleta diferentes tipos de dados sobre seus clientes. Os itens descritos nesta página são explicados detalhadamente nos princípios de proteção de dados de https://www.sneakers-academy.com .

 

Esta página também descreve as obrigações relativas à política de segurança e proteção de dados de https://www.sneakers-academy.com

Para evitar interpretações imprecisas, aqui estão alguns elementos para entender os termos utilizados:

Dados pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável é considerada uma “pessoa singular identificável”, uma pessoa singular que possa ser identificada direta ou indiretamente

Tratamento: qualquer operação ou série de operações realizadas com ou sem procedimentos automatizados e aplicadas a dados pessoais ou conjuntos de dados (coleta, registro, transmissão, armazenamento, conservação, extração, consulta, utilização, associação, etc.).

 

Controlador de dados

Qualquer tratamento de dados pessoais transmitidos a https://www.sneakers-academy.com ocorre sob a responsabilidade da SARL https://www.sneakers-academy.com- 10 rue de la Paix, Toulouse, França

 

Como coletamos dados e o que são?

 

A recolha dos seus dados pessoais baseia-se principalmente na sua relação com o cliente: criação de uma conta de cliente no site, subscrição de newsletter, navegação nas nossas páginas, etc.

 

Estes dados incluem o seu nome, apelido, morada, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, informações de marketing direto e consentimento, encomenda, entrega, faturação.

 

As informações do cliente que coletamos nos ajudam a melhorar sua experiência de compra na Sneakers Academy Limited. personalizar e melhorar continuamente. Usamos essas informações para processar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre seus pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais, manter e atualizar nossos arquivos e, portanto, suas contas conosco, você fornece conteúdo como listas de desejos e comentários de clientes e recomendações de produtos e serviços que podem ser do seu interesse.

 

 

Como gerenciamos suas informações?

 

Tenha em atenção que os colaboradores da Sneakers Academy Limited estão sujeitos ao sigilo no tratamento dos seus dados. Mantemos a confidencialidade dos seus dados e garantimos que os mesmos são utilizados apenas para fins pré-definidos. Os seus dados serão tratados para fornecer a comunicação e outros serviços acordados, para desenvolver os serviços, para facturar, para lhe oferecer o melhor e mais completo serviço possível e para o informar sobre os nossos serviços. Também utilizamos os seus dados para comunicação com clientes, por ex. B. para enviar informações sobre nossos serviços e para fins de marketing direto.

 

 

Também utilizamos os dados para criar perfis de clientes com base em faturamento, valores de utilização, duração do relacionamento com o cliente e classificações externas. Usamos dados resumidos de uso e dados pessoais para criar grupos-alvo para marketing. Processamos os dados dos nossos potenciais clientes para fins de marketing direto. Nós nos esforçamos para garantir que os dados do cliente estejam atualizados e corretos. Removemos dados obsoletos e desnecessários sempre que possível. Protegemos todos os seus dados com direitos de acesso pessoal relacionados às tarefas e evitamos que terceiros acessem os dados.

 

Para onde enviamos os seus dados?

Apenas transmitimos os seus dados às autoridades e outras empresas de telecomunicações na medida permitida por lei e conforme especificado na descrição do ficheiro. Se recorrermos a subcontratantes, celebramos com eles um acordo de segurança que também abrange a utilização dos seus dados. Também somos responsáveis ​​por você por esse tipo de manuseio.

 

 

 

Política de privacidade da Sneakers Academy LimitedO objetivo desta política de privacidade é descrever os princípios e práticas que seguimos na Sneakers Academy Limited para garantir a proteção

 

Princípios gerais de gerenciamento de dados de clientes

 

 

A Sneakers Academy Limited definiu a finalidade de recolha, processamento e transferência de dados pessoais na secção seguinte.

 

A Sneakers Academy Limited apenas processa os dados do cliente necessários ao seu funcionamento, conforme definido para os fins especificados na descrição do ficheiro do registo de cliente. Nós nos esforçamos para não processar dados incorretos, incompletos ou desatualizados. O tratamento dos dados do cliente baseia-se geralmente numa relação relevante, nas informações que recebe ao utilizar ou registar-se num serviço ou no seu consentimento. Também poderemos processar os seus dados por outros motivos, por exemplo, a seu pedido ou se

 

Requerido pela lei. Os seus dados podem ser armazenados na Sneakers Academy Limited. são processados. Recomendamos que nossos clientes atualizem seus dados de contato regularmente.

 

 

Gravamos suas conversas com nossa equipe de atendimento ao cliente para analisar uma transação comercial, responder às suas solicitações e monitorar e desenvolver a qualidade do serviço. Tenha em atenção que, como cliente da Sneakers Academy Limited, tem o direito de verificar quais os dados pessoais que estão armazenados nos nossos sistemas de informação ou se não existem dados pessoais disponíveis no nosso ficheiro. Você também pode recusar o uso dos seus dados de acordo com as leis aplicáveis. A inspeção pode ser realizada uma vez por ano gratuitamente. O pedido de acesso aos dados deverá ser feito mediante documento assinado entre a Sneakers Academy Limited e você.

 

Recolha, armazenamento, extração e tratamento de dados pessoais

 

 

Registo de dados recolhidos diretamente através dos serviços da Sneakers Academy Limited

 

Formulário de Contato

 

Dados coletados: e-mail e mensagem

Objetivo buscado: gestão de relacionamento com o cliente

Retenção de dados: entrada no banco de dados

Prazo de validade: 1 ano

Acesso aos dados: o seu serviço de relacionamento com o cliente da Sneakers Academy Limited

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Não.

 

Criando uma conta de cliente

Dados recolhidos: nome, apelido, morada, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, informações e consentimento de marketing direto, dados de contacto da empresa, nome da empresa, informações que forneceu, informações sobre classificação de clientes, encomenda, entrega, acordo e faturação .

Objectivo pretendido: encomenda e seu seguimento - morada - devoluções - crédito

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Não.

 

 

Gestão de fidelidade

Retenção de dados: entrada no banco de dados

Prazo de validade: vida útil do cliente

Acesso aos dados: logística (por vezes apenas dados relacionados com o processamento e envio da sua encomenda) - serviço de marketing - atendimento ao cliente

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Não.

 

Registo dos dados transmitidos aos subcontratantes através dos serviços da Sneakers Academy Limited

 

Enviar em azul

Informações do provedor de serviços:  https://fr.sendinblue.com

Localização do prestador de serviços: França

Objetivo desejado: e-mails de marketing

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Não.

Carta GDPR do provedor de serviços:  https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy

 

Facebook

Informações do provedor:  https://www.facebook.com/

Localização do fornecedor: Estados Unidos

Objetivo: Conexão com sua conta de cliente na página através de sua conta do Facebook

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Sim

Carta GDPR do provedor de serviços:  https://www.facebook.com/business/gdpr

 

Google Analytics

Informações do fornecedor:  https://analytics.google.com/analytics

Localização do fornecedor: Estados Unidos

Objetivo: análise do tráfego do site + remarketing

Se os dados forem armazenados ou processados ​​fora da UE: Sim

Carta GDPR do provedor de serviços:  https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

 

 

 

Tratamento de dados de identificação e localização no âmbito das comunicações eletrónicas

 

A Sneakers Academy Limited trata todos os dados e mensagens gerados durante a chamada de forma confidencial. Os nossos colaboradores estão vinculados ao dever de confidencialidade e é proibida a utilização de mensagens ou outras informações confidenciais. Quando a comunicação ocorre em rede, sempre deixa um rastro. Esses rastreamentos de rede são chamados de credenciais quando podem ser conectados a uma pessoa. Os rastros de rede são criados, por exemplo, durante chamadas telefônicas, envio de mensagens de e-mail e SMS e navegação na Internet, podendo conter informações sobre chamadores, rota de conexão ou roteamento, protocolo de comunicação. transferência de dados utilizada, o evento e os terminais utilizados ou sua localização.

 

A Sneakers Academy Limited gere a identificação da comunicação e a informação de localização e o cumprimento da legislação aplicável, por exemplo para efeitos de implementação e utilização dos Serviços, faturação e desenvolvimento técnico. Consentimento, marketing. Na medida do necessário, os dados também poderão ser utilizados para cobrança junto a outros prestadores de serviços.

 

A Sneakers Academy Limited também pode processar dados de identificação em casos de abuso, violação de dados e solução de problemas.

 

Em todas as situações acima referidas, apenas tratamos dados de identificação e localização na medida necessária para executar uma tarefa específica.

 

 

Uso de dados de localização

 

 

Um método de rastreamento real pelo qual outra pessoa pode rastrear a localização de outra pessoa requer o consentimento do indivíduo para ser localizado. O cliente não poderá ser localizado se recusar os serviços de geolocalização. Quando transmitimos informações de localização a prestadores de serviços de localização, tomamos as medidas adequadas para garantir que o consentimento do indivíduo a ser rastreado foi obtido.

 

Duração do tratamento dos dados de identificação e localização e armazenamento dos dados

 

Processamos dados de identificação e localização pelo tempo necessário para fins de faturamento, desenvolvimento técnico, solução de problemas, marketing, detecção de abuso ou segurança de dados.