Přepravní a dodací lhůty

 

 

K odeslání objednávky může být nutné zpoždění maximálně 72 hodin po registraci objednávky. Objednaný produkt bude odeslán naším obvyklým přepravcem. Upozorňujeme však, že naše dodací lhůty mohou být delší vzhledem k aktuální situaci mimo naši sféru vlivu.

 

 

Zatímco https://www.sneakers-academy.com může splnit svou dodací povinnost, zákazník se musí ujistit, že poskytnuté informace jsou správné a úplné. Musí obsahovat zejména poštovní adresu (číslo ulice, název ulice nebo místa, PSČ, obec, kraj, stát), jméno a příjmení příjemce a jeho telefonní číslo.

 

https://www.sneakers-academy.com odpovídá za jakýkoli nesoulad existující během dodávky v souladu s článkem L211-5 spotřebitelského kodexu.

 

Kupující musí při převzetí zkontrolovat shodu dodaného balíku. Má právo odmítnout dodávku, pokud se zjevně nezdá, že je v souladu se smlouvou. V případě, že se balík nebo jeho obsah jeví jako poškozený, je nutné provést písemnou rezervaci u dopravce.

 

 

Odvolání a výměna/vrácení

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V případě, že si kupující přeje zrušit svou objednávku, musí nejprve kontaktovat zákaznický servis na následující adrese sneakers.academy.help@gmail.com nejpozději do 48 hodin od zadání objednávky. Na zrušení objednávky po těchto termínech nebude brán zřetel.

 

Pokud si zákazník přeje vrátit produkt:

 

Zákazník musí uvést důvod vrácení, číslo položky a číslo objednávky. V každém případě má kupující 14 pracovních dnů od doručení na to, aby požádal o výměnu nebo vrácení celé své objednávky nebo její části. Právo kupujícího na vrácení peněz nebo výměnu se vztahuje pouze na zboží vrácené v původním obalu. Kromě toho jsou rozbalené a použité položky nevratné.

 

V případě žádosti o proplacení položky, u které byly zvýhodněny bezplatné nebo snížené náklady na dopravu, budou náklady na dopravu v aktuální ceně odečteny z částky vrácení peněz. V případě vrácení peněz bude zákazníkovi dlužná částka vrácena bankovním převodem do 30 dnů od obdržení zboží na https://www.sneakers-academy.com 

 

 

POSTUP VRÁCENÍ - Francie

Pokud byla vaše objednávka doručena ve Francii, nemusíte nic platit: https://www.sneakers-academy.com vám nabídne vrácení! Jednoduše nám zašlete žádost o vrácení do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky e-mailem na adresu sneakers.academy.help@gmail.com. Po vaší žádosti obdržíte e-mail s postupem, který je třeba dodržet. Zveme vás, abyste si jej pozorně přečetli.

 

 

 

POSTUP VRÁCENÍ – ZAHRANIČÍ

Pokud byla vaše objednávka doručena mimo Francii, náklady na vrácení ponesete vy. Jednoduše nám zašlete žádost o vrácení do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky zasláním e-mailu na adresu sneakers.academy.help@gmail.com Po vaší žádosti obdržíte e-mail s postupem, který je třeba dodržet. Zveme vás, abyste si jej pozorně přečetli.

 

STAV VRÁCENÍ

• Pokud bude vaše vrácení přijato, bude refundace provedena automaticky na platební metodu použitou při objednávce, a to maximálně do 7 dnů po obdržení vašeho vrácení naším týmem. V případě výměny může odeslání vašeho nového páru trvat až 10 pracovních dnů od data, kdy náš tým obdrží vaši vrácenou zásilku.

 

• Pokud bude vaše vrácení odmítnuto, budete informováni e-mailem nebo telefonicky maximálně do 7 dnů po obdržení vašeho vrácení naším týmem. Poté máte možnost nechat si produkt na své náklady vrátit na vámi zvolenou adresu.