Zásady ochrany osobních údajů:

- Jako uživatel služeb https://www.sneakers-academy.com můžete upravovat své osobní údaje ve svém zákaznickém účtu
- Pokud si přejete smazat svůj zákaznický účet (tato akce je nevratná, ztratíte přístup ke svému historie objednávek, vaše věrnostní body, vaše propagační kódy, ale je možné vytvořit nový zákaznický účet) kontaktováním našeho zákaznického servisu.

 

 

Tato stránka popisuje principy, podle kterých https://www.sneakers-academy.com shromažďuje různé typy údajů o svých zákaznících. Položky popsané na této stránce jsou podrobně vysvětleny v zásadách ochrany údajů na https://www.sneakers-academy.com .

 

Tato stránka také popisuje povinnosti týkající se zásad zabezpečení a ochrany údajů https://www.sneakers-academy.com

Abychom se vyhnuli nepřesné interpretaci, uvádíme několik prvků k pochopení použitých výrazů:

Osobní údaje: Jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jsou považovány za „identifikovatelnou fyzickou osobu“, fyzickou osobu, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat.

Zpracování: jakákoli operace nebo série operací prováděná s automatizovanými postupy nebo bez nich a vztahující se na osobní údaje nebo soubory údajů (shromažďování, zaznamenávání, přenos, uchovávání, uchovávání, vytěžování, dotazování, použití, sdružování atd.).

 

Správce údajů

Jakékoli zpracování osobních údajů předávaných na https://www.sneakers-academy.com probíhá v rámci odpovědnosti SARL https://www.sneakers-academy.com- 10 rue de la Paix, Toulouse, Francie

 

Jak data shromažďujeme a co to je?

 

Shromažďování vašich osobních údajů je založeno především na vašem zákaznickém vztahu: vytvoření zákaznického účtu na webu, přihlášení k odběru newsletteru, navigace na našich stránkách atd.

 

Tyto údaje zahrnují vaše jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, datum narození, informace a souhlas s přímým marketingem, objednávku, doručení, fakturaci.

 

Údaje o zákaznících, které shromažďujeme, nám pomáhají zlepšit váš zážitek z nakupování na Sneakers Academy Limited. personalizovat a neustále zlepšovat. Tyto informace používáme ke zpracování objednávek, doručování produktů a služeb, zpracování plateb a komunikaci s vámi o vašich objednávkách, produktech, službách a propagačních nabídkách, udržování a aktualizaci našich souborů, a tedy vašich účtů u nás, poskytujete obsah, jako jsou seznamy přání a zákaznické recenze a doporučení na produkty a služby, které by vás mohly zajímat.

 

 

Jak spravujeme vaše informace?

 

Vezměte prosím na vědomí, že zaměstnanci Sneakers Academy Limited jsou při zpracování vašich údajů vázáni mlčenlivostí. Zachováváme důvěrnost vašich údajů a zajišťujeme, aby byly použity pouze pro předem definované účely. Vaše údaje budou zpracovávány za účelem poskytování smluvené komunikace a dalších služeb, rozvoje služeb, fakturace, abychom vám mohli nabídnout co nejlepší a nejkomplexnější službu a informovat vás o našich službách. Vaše údaje používáme také pro komunikaci se zákazníky, např. B. k zasílání informací o našich službách a pro účely přímého marketingu.

 

 

Údaje také používáme k vytváření profilů zákazníků na základě fakturace, množství využití, délky vztahu se zákazníkem a externí klasifikace. K vytváření cílových skupin pro marketing používáme jak souhrnné údaje o používání, tak osobní údaje. Údaje našich potenciálních zákazníků zpracováváme pro účely přímého marketingu. Snažíme se zajistit, aby údaje o zákaznících byly aktuální a správné. Kdykoli je to možné, odstraňujeme zastaralá a nepotřebná data. Všechny údaje o vás chráníme pomocí osobních přístupových práv souvisejících s úkoly a bráníme třetím stranám v přístupu k údajům.

 

Kam posíláme vaše údaje?

Vaše údaje předáváme úřadům a jiným telekomunikačním společnostem pouze v rozsahu povoleném zákonem a jak je uvedeno v popisu souboru. Pokud využíváme subdodavatele, uzavřeme s nimi bezpečnostní smlouvu, která se vztahuje i na použití vašich údajů. Za tento typ manipulace jsme zodpovědní i za vás.

 

 

 

Zásady ochrany osobních údajů Sneakers Academy Limited Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je popsat zásady a postupy, které dodržujeme ve společnosti Sneakers Academy Limited, abychom zajistili ochranu

 

Obecné principy správy zákaznických dat

 

 

Sneakers Academy Limited definovala účel shromažďování, zpracování a předávání osobních údajů v následující části.

 

Sneakers Academy Limited zpracovává pouze údaje zákazníků nezbytné pro svůj provoz, jak jsou definovány pro účely uvedené v popisu souboru pro registr zákazníků. Snažíme se nezpracovávat nesprávné, neúplné nebo zastaralé údaje. Zpracování zákaznických údajů je obecně založeno na relevantním vztahu, informacích, které získáte při používání služby nebo registraci do služby, nebo na vašem souhlasu. Vaše údaje můžeme zpracovávat i z jiných důvodů, například na vaši žádost nebo pokud

 

Vyžadováno zákonem. Vaše data mohou být uložena ve společnosti Sneakers Academy Limited. jsou zpracovány. Našim zákazníkům doporučujeme pravidelně aktualizovat své kontaktní údaje.

 

 

Zaznamenáváme vaše rozhovory s naším týmem zákaznických služeb, abychom mohli zkontrolovat obchodní transakci, reagovat na vaše požadavky a sledovat a rozvíjet kvalitu služeb. Vezměte prosím na vědomí, že jako zákazník Sneakers Academy Limited máte právo zkontrolovat, jaké osobní údaje jsou uloženy v našich informačních systémech nebo že v našem souboru nejsou k dispozici žádné osobní údaje. Můžete také odmítnout použití vašich údajů v souladu s platnými zákony. Kontrolu lze provést jednou ročně zdarma. Žádost o přístup k údajům musí být podána pomocí dokumentu podepsaného mezi Sneakers Academy Limited a vámi.

 

Shromažďování, uchovávání, získávání a zpracování osobních údajů

 

 

Registrujte data shromážděná přímo prostřednictvím služeb Sneakers Academy Limited

 

Kontaktní formulář

 

Shromážděná data: e-mail a zpráva

Hledaný cíl: řízení vztahů se zákazníky

Uchovávání dat: zápis do databáze

Doba použitelnosti: 1 rok

Přístup k datům: vaše zákaznická služba Sneakers Academy Limited

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ne.

 

Vytvoření zákaznického účtu

Shromažďované údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, datum narození, informace a souhlas s přímým marketingem, kontaktní údaje společnosti, název společnosti, údaje, které jste poskytli, informace o klasifikaci zákazníka, objednávce, doručení, dohodě a fakturaci .

Hledaný cíl: objednávka a její sledování - adresa - vrácení - kredit

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ne.

 

 

Řízení loajality

Uchovávání dat: zápis do databáze

Doba použitelnosti: životnost zákazníka

Přístup k údajům: logistika (někdy pouze údaje související se zpracováním a expedicí vaší objednávky) - marketingové služby - zákaznický servis

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ne.

 

Registr údajů předávaných subdodavatelům prostřednictvím služeb Sneakers Academy Limited

 

Pošlete v modré barvě

Informace o poskytovateli služeb:  https://fr.sendinblue.com

Místo poskytovatele služeb: Francie

Požadovaný cíl: marketingové e-maily

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ne.

GDPR charta poskytovatele služeb:  https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy

 

Facebook

Informace o poskytovateli:  https://www.facebook.com/

Umístění dodavatele: Spojené státy americké

Cíl: Připojení k vašemu zákaznickému účtu na stránce přes váš Facebook účet

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ano

GDPR charta poskytovatele služeb:  https://www.facebook.com/business/gdpr

 

Google Analytics

Informace o prodejci:  https://analytics.google.com/analytics

Umístění dodavatele: Spojené státy americké

Cíl: analýza návštěvnosti webu + remarketing

Pokud jsou údaje uchovávány nebo zpracovávány mimo EU: Ano

Charta GDPR poskytovatele služeb:  https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

 

 

 

Zpracování identifikačních a lokalizačních údajů v rámci elektronických komunikací

 

Sneakers Academy Limited nakládá se všemi daty a zprávami generovanými během hovoru důvěrně. Naši zaměstnanci jsou vázáni povinností mlčenlivosti a používání zpráv nebo jiných důvěrných informací je zakázáno. Když komunikace probíhá přes síť, vždy zanechá stopu. Tato trasování sítě se nazývají pověření, pokud je lze připojit k osobě. Síťové trasování se vytváří například při telefonních hovorech, odesílání e-mailů a SMS zpráv a surfování po internetu a mohou obsahovat informace o volajících, trase nebo směrování spojení, protokolu Komunikace. použitý přenos dat, událost a použité terminály nebo jejich umístění.

 

Sneakers Academy Limited spravuje identifikaci komunikace a informace o poloze a soulad s platnou legislativou, například pro účely implementace a používání Služeb, fakturace a technického rozvoje. Souhlas, marketing. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu použity také pro fakturaci u jiných poskytovatelů služeb.

 

Sneakers Academy Limited může také zpracovávat identifikační údaje v případech zneužití, porušení dat a řešení problémů.

 

Ve všech výše uvedených situacích zpracováváme identifikační a lokalizační údaje pouze v rozsahu nezbytném k provedení konkrétního úkolu.

 

 

Použití údajů o poloze

 

 

Skutečná metoda sledování, pomocí které může jiná osoba sledovat polohu jiné osoby, vyžaduje souhlas jednotlivce k nalezení. Zákazník nemůže být vůbec lokalizován, pokud odmítne geolokační služby. Když předáváme informace o poloze poskytovatelům lokalizačních služeb, podnikáme příslušné kroky, abychom zajistili, že byl získán souhlas jednotlivce, který má být sledován.

 

Doba zpracování identifikačních a lokalizačních údajů a uchovávání údajů

 

Identifikační a lokalizační údaje zpracováváme tak dlouho, jak je to nutné pro účely fakturace, technického rozvoje, řešení problémů, marketingu, detekce zneužití nebo zabezpečení dat.